5. 测试

创建高保真设计后，与利益相关者一起验证它们并通过一系列用户测试会话在最终用户上测试它们至关重要。

注意：我没有过多地使用验证这个词——用户研究应该发现许多负面和一些正面。通过强调“验证”这个词，它表明你只是在寻找具体的证据，而不是想知道什么是行不通的。

可用性测试是我们在设计用户界面或试图改善用户体验时可以做的最重要的事情。令人震惊的是，我们中很少有人经常这样做，因为他们会为此找借口——时间不够，而且对于小型项目来说太贵了。

用户测试不需要昂贵或复杂。很多你可能想到的关于用户测试的信息在开始时是不必要的。如果你开始做一些基本的实验，你很快就会看到它的价值，这会促使你投入更多的时间和精力。

有许多不同的测试技术，其中一些比其他的使用得更多。每个测试都有优点和缺点，因此组合通常是最好的方法。下面列出了一些最流行的技术：

A/B 测试
A/B 测试是一种简单的方法。它是通过对一小部分网站访问者测试设计变化来实现的，以深入了解新设计在实际环境中的表现。

用户测试
用户测试是与真实用户交互的最佳方式——关键不是要测试很多人，而是要进行各种循环的测试。人们认为可用性测试既昂贵又耗时，但我对此表示异议。有很多方法可以执行用户测试；一些最受欢迎的是可用性测试、焦点小组、a/b 测试和调查。

C。数据分析
数据分析可以表明用户如何与产品进行交互，这有时会揭示出意料之外的情况。用户说他们会做什么和他们做什么往往是不同的。通过使用数据，我们可以看到不受面对面测试环境影响的行为。

内部测试
与内部产品团队一起测试产品是一种很好的低成本验证技术。有人认为这可能会导致潜在的偏见，因为员工比外部参与者更熟悉公司。

带走

我无法充分表达任何项目的第一阶段的重要性。如果你不能清楚地定义正确的问题，就不要进步——钱会损失，品牌也会受损。花点时间提出问题并首先了解客户或业务挑战。

请记住，没有一种解决方案适合所有人，但无论您的 UX 流程是基本的还是稳健的，最终目标都是创建让用户满意的产品。UX 过程不是线性的，您应该期望每个阶段都有重叠。例如，随着项目的发展，您可能会发现需要进一步研究的新约束。

我坚信沟通是 UX 过程中的关键。筒仓心态将阻止您创建连贯的客户体验。在设计过程的每个阶段都应该传达信息。

如果您对设计过程有任何疑问或需要建议，请与我们联系。我很乐意帮助您克服在设计过程中遇到的挫折。