数字化转型正在推动任何公司走向未来。嗯，这句话对于迪士尼、雀巢、苹果、亚马逊和其他领导者来说是正确的，因为他们主要关注客户/用户体验。

几乎所有 C 级杂志、博客和白皮书中都有数字化转型，高管们不希望有人进来扰乱他们的业务。

如果您想从数字革命中获得回报，流畅、轻松和积极的用户体验至关重要。

人们可能在技术上并不精通，但他们已经变得更习惯于使用智能手机下载音乐、寻找最近的电影院或支付购买费用。这提高了用户体验的标准。

如今，组织正在采用移动、分析和物联网实现数字化。然而，不直观、不响应和社交的解决方案在客户列表中没有一席之地。因此，公司进入用户体验领域变得合适。

用户体验设计可以提高生产力，为客户互动增加巨大价值，并帮助员工热爱他们的工作。

通过进行调查、研讨会来设计用户体验，对用户及其需求进行准确分析非常重要。

以下是用户体验设计的六个主要标准：

• 易于查找：查找站点或应用程序的难易程度
• 易用性：使用网站或应用程序的难易程度，学习难易程度
• 易于访问：访问网站或应用程序的难易程度、易于理解、易于访问
• 有用性：特性和功能有多有用，它们满足我的需求
• 需求要素：会让用户喜欢产品的观感和视觉吸引力
• 可信度：有多少用户信任网站或应用程序，创造了整体品牌体验

整体 UX 设计应该有简短的导航步骤，因此用户只需很少点击即可获得他们想要的信息。它应该基于响应式网页设计，以便应用程序在从台式机到笔记本电脑、平板电脑到智能手机的不同浏览器和屏幕上保持完整的功能、可用性和吸引力。

一旦你应用了这些标准，衡量结果也很重要，以备将来修正。一个初始 KPI 是用户采用率，它应该高于 60%。

出色的用户界面使体验更好，交易更容易，决策简单并降低了运营成本。

它是保留/失去或成功吸引客户的决定因素。