游戏化通过利用人类的行为和情感来增强UX设计，正确执行它可以提高用户参与度并增加产品取得巨大成功的机会。虽然游戏化最近已经成为一个流行语，但它的基本原则已经存在了几个世纪。

例如，父母世世代代都用什么技术让孩子吃食物？用它来做一个游戏！要么假装勺子是飞机降落和起飞，要么甚至使用甜点等奖励。

什么是游戏化？

“游戏化是使用游戏设计概念以传统上不被认为是游戏环境的方式吸引用户的过程。

– 罗斯·昂格尔和卡罗琳·钱德勒，UX设计项目指南

游戏化只是在非游戏设置中使用游戏的机制或元素。通常有趣的机制，如挑战，等级，奖励和徽章 - 稍后会详细介绍。它不是关于设计和构建一个成熟的游戏，而是在设计中应用倾向于用于游戏的元素。正如布莱恩·伯克在他的书中所说的那样。游戏化。“游戏主要在异想天开的层面上吸引玩家来娱乐他们......游戏化在情感层面上吸引玩家来激励他们。

以下是游戏化成功的一些现实世界活动的例子：

? 每月一次的工作销售竞赛（挑战）

? 飞行常客计划级别（级别）

? 体重观察者组（团队）

? 购买 12 次后免费咖啡（奖励）

? 美国运通白金卡（徽章）

有很多例子，特别是在过去的几年里，我们已经看到游戏化在各种领域进行了实验。有趣的是，大众汽车创建了一个名为“趣味理论”的倡议，他们在现实世界中测试了游戏化技术。在瑞典，他们用测速摄像头实现了它，直接命名为“速度相机彩票”。简而言之，该实验将所有通过测速摄像头的司机放入彩票中，遵守限速的司机将被输入彩票，在那里他们有资格从超速者的罚款中赢得钱。通过竞争和奖励增加的乐趣导致速度降低20%！

另一个成功的游戏化项目名为钢琴楼梯，它基本上将一个普通的楼梯变成了一架音乐演奏的钢琴。这个实验是为了找出是否有更多的人会使用自动扶梯上的楼梯。结果，走上楼梯的人增加了66%！

游戏化技术最近在UI / UX设计中变得非常流行，这是有充分理由的。它现在已成为许多优秀产品的重要组成部分，产品范围从语言学习平台到医疗保健和健身，甚至数字银行。为什么游戏化如此受欢迎和成功是完全有道理的。“我们的大脑渴望解谜，反馈和加强，以及游戏提供的其他体验。一项又一项的研究表明，游戏激活了大脑的多巴胺系统，这与快乐有关“（凯文·韦尔巴赫）。

为了获得更好的想法，以下是几种流行机制的列表：

⭐ 成就

⭐ 头像

⭐ 徽章

⭐ 挑战

⭐金币（内部货币）

⭐ 竞赛

⭐ 排行榜

⭐ 关卡

⭐ 积分

⭐ 进度（反馈）

⭐ 奖励

还有其他几个，但是，我们发现这些是与UX设计最有用且更相关的。然而，爱尔兰利默里克大学的r搜索者还详细介绍了其他内容：收藏，战斗和老板战斗，内容解锁，礼物，任务，社交图谱，团队，虚拟商品，无限游戏玩法，搜索和发现，时间限制和负分。

做对了，游戏化的挑战

然而，游戏化是一个复杂的主题，并非所有游戏化的元素都是成功的。这不仅仅是拍打一些头像，徽章和排行榜，并希望它能起作用。在他的演讲中转述杰西·谢尔。游戏化有点像巧克力，它使很多东西味道更好。但不是全部。了解什么有效，什么有效，什么时候有效是关键。杰西幽默地称在一切事物中添加巧克力为“巧克力化”。

此外，每个游戏化机制都是不同的，有些机制可能比其他机制更相关。一个很好的例子是排行榜。在某些情况下，排行榜实际上可能会让用户望而却步，因为它们可能会失去动力，尤其是在顶级位置非常遥不可及的情况下。有趣的是，Duolingo将排行榜作为可选功能，您可以根据自己是否要参与来打开或关闭它。书中提到的另一个例子是徽章。在引入“交易查找器”徽章系统后，Redding Record findlight的新闻通讯订阅实际上减少了。

“游戏思维提出了一个不同的问题：为什么人们首先购买你的产品或使用你的服务？它以一种特殊的方式问它：他们的动机是什么？是什么让您的客户想与您做生意？一旦你知道了这一点，游戏思维就会问：你能让它更引人注目，更有趣，更有趣吗？

游戏化不是千篇一律的解决方案，它必须适合产品，并且必须满足业务需求和目标。 举个简单的例子，葬礼行业的游戏化很可能不是合适的。此外，添加游戏机制来解决基本和核心业务问题可能也行不通，例如，它不能神奇地治愈多年的混乱客户服务。这就是为什么在添加游戏化技术之前了解业务和用户需求至关重要的原因，在全力以赴之前，您必须了解原因。一旦你知道你的用户想要什么（为什么）和你想要实现的目标，那么游戏化技术可能会很有用。您可以通过快速测试和迭代逐渐开始引入它们。“与视频游戏不同，游戏化解决方案应该随着时间的推移而发展，以添加新功能，以新的方式吸引观众，并保持新鲜感。（布莱恩·伯克）。

测试、学习和迭代信息图

在《游戏化解决方案》一书中，布莱恩·伯克解释了游戏化解决方案通常失败的三个主要原因：

“业务成果尚未明确定义。

游戏化解决方案旨在实现组织目标，而不是玩家目标。

该解决方案在交易层面而不是情感层面上吸引人们。

...成功的游戏化是为目标受众撰写引人入胜的体验的过程。计划花相当多的时间真正了解球员及其动机和目标。

归根结底，游戏设计和游戏化是困难的，即使是像EA和索尼这样的公司也花了数百万美元购买刚刚失败的游戏。但是，通过研究，测试和迭代（正如我们之前所说），您成功的机会急剧增加。

以下是实现游戏化的可靠策略，如游戏化工具包中所述：

“游戏化最好分六个步骤实现，每个步骤都以字母D开头 - 就像”设计“这个词一样：

1. 定义业务目标。

2. 描绘目标行为。

3. 描述您的球员。

4. 设计活动周期。

5.不要忘记乐趣！

6. 部署适当的工具。

“看到乐趣激励人们，这并不奇怪。游戏化是操纵乐趣以服务于现实世界目标的过程。

— 凯文·韦尔巴赫

奖金提示

游戏化设计非常出色。在为游戏化设计时，不要考虑你的用户或客户，“而是从现在开始使用'玩家'这个词。通过将客户视为参与者，我们将我们的思维框架转移到他们与我们产品的互动上。

游戏化示例

多邻国

Duolingo教育学习应用程序已经取得了巨大的成功，拥有超过3700万活跃用户。从美学上讲，它看起来非常有趣，这与过去的其他语言学习平台完全相反。它还利用了上面提到的几乎所有机制。“Duolingo鼓励玩家使用一系列游戏化技术来学习语言，例如积分，成就，排行榜，强大的反馈循环，内容解锁和社交参与。...“到目前为止，它的成功是显而易见的 - 它以23种语言提供94种不同的语言课程，拥有超过3亿注册用户”（Kevin Werbach）。

显示游戏化徽章和贴纸的 Duolingo 应用屏幕截图

甚至LinkedIn招聘平台（这并不是最能说明乐趣的）也使用了游戏化。以进度条和徽章的样式，吸引用户完成其个人资料，以便他们更有可能吸引租用者。它非常成功，LinkedIn能够将完成配置文件的比率提高到55%。

FitBit

FitBit是另一个很好的例子，一个推广了每天走10，000步的应用程序。它在让人们锻炼更多方面取得了巨大的成功，这主要是由于它的游戏化机制。Fitbit的应用程序跟踪您的活动并对其应用分数，该应用程序为您提供每日挑战，奖励您徽章，甚至让您通过展示超级视觉排行榜与朋友竞争。Nike+和僵尸奔跑是通过游戏化普及健身的另外两个很好的例子。

Fitbit 应用程序屏幕截图，通过进度、排行榜和徽章显示游戏化

这些机制往往是超级视觉的，但是，游戏化也可以用于更微妙的方法。它可以是一种更深层次的模式，会深刻地改变行为，例如不可预测的或可变的奖励，或者通过添加伪装或不明显的竞争。

例如，一个无限的滚动提要，如在Instagram，品特瑞斯特和TikTok等流行应用程序上看到的那样。这些提要通过不可预测的奖励使用户着迷，永远不知道下一个滚动将显示什么。这种永远不知道下一个回报何时到来的不确定性，让用户着迷。这类似于赌场中最受欢迎的活动，老虎机。当你认为在任何时候你都可以获得奖励时，很容易继续玩，即使玩了无数个小时，你仍然有一线希望，下一个将是头奖，或者也许是之后的那个。

在社交媒体平台上，当试图通过增加你的关注，喜欢甚至转发来提高你的分数时，竞争也很明显（每当设计试图量化某些东西时，这都可以看到）。你有动力保持你的分数，甚至比上一个提高。

“当多巴胺发生时，玩家会得到多巴胺激增，有点像在老虎机上中大奖。这种机制被称为“可变奖励计划”。

– 凯文·韦尔巴赫

有数百个例子，但希望这能让你对游戏化是什么，以及它是如何在UI / UX设计中应用的。

结论

结束语。很明显，为什么游戏化机制在UI / UX设计中变得非常流行，这些有趣和引人入胜的技术显然有效，只要它执行正确。游戏化解决方案是关于在一个我们越来越多地以数字方式而不是物理方式连接的时代重新思考动机。这是关于将动力建立到一个数字参与的世界中，而我们才刚刚开始这个旅程。

到2025年，四分之三的员工将是千禧一代，其中许多人都是在视频游戏中长大的。作为数字原住民，其中一些功能甚至可能是预期的，因为有更高的需求不断参与，并为我们提供量身定制的体验。这进一步强调了向产品添加游戏化元素的重要性，以确保其面向未来。特别是随着新兴技术的成熟，这些技术将无缝集成到我们的日常生活中，例如手势控制和AR，所有这些都本质上是游戏般的。不管你喜不喜欢，游戏化将继续存在，类似游戏的技术已经被用来吸引和激励人们实现他们的目标，从此以后，永远都是如此。就像巧克力一样，它将继续为大多数人的生活带来欢乐。

“乐趣是在精神上掌握问题的行为”

——拉尔夫·科斯特，《趣味理论》