UI/UX 和AI智能的关系|上海UI设计公司
一、把AI當成朋友,而不是敵人
每當看到又有新的AI技術,像是自動生成海報、自動修圖、影像辨識...等應用,設計師通常會有兩種不同的反應:
第一種是擔心:靠,AI真的越來越可怕了...我會不會被取代阿?
第二種是開心,太棒了!真是方便的發明阿,可以省去我好多時間呢!
有些人會把 AI 當成敵人、競爭者看待,但換個角度想,它反而有可能是我們最好的夥伴。
套用李開復的五秒鐘準則:如果人可以在五秒鐘以內的時間裡,對工作中需要思考和決策的問題做出相應決定,那麼,這項工作就有非常大的可能被人工智慧技術全部或部分取代。
這種工作,通常是一些重複性較高、較繁瑣的工作,我們正好可以把這些事情都丟給AI,省去的時間就能做更多更有價值的事情。
比如說我工作中常常要畫高保真原型(因為低保真度的大家看了無感,難以溝通...),但是我很討厭畫多個高保真原型,因為這件事情很無聊、又占據了我工作很大一部分的時間,這時候如果有一個可以秒速畫完高保真原型的AI工具,那該有多好?
事實上,不只是最近的 Galileo.ai,Airbnb 早在多年前就已經開發一個類似的工具:
草绘界面
从低保真线框生成代码 测试一个想法所需的时间应该为零。这是第一次...
airbnb.design
這個工具不只能將手繪的草稿秒速轉換成高保真原型,還可以自動生成出程式碼。
右邊是手稿,左邊是自動生成的原型。來源:草绘界面
我看到這樣的工具,相較於焦慮,更多的其實是開心,因為我認為真正有價值的,從來都是設計師腦中的想法、策略、解方。工具不過是加速把我們的想法轉化成現實而已。
當然,最重要的是,我很可能終於不用再自己製作那些該死的原型了。
可以試著自我提問:
以我目前的工作情況,
1. 我可以把什麼工作丟給AI?
2. 他能幫我省下多少時間?
3. 多出來的時間我能做什麼更有價值的事?
或許會發現,有了AI之後自己可以去做更擅長的事情,所以放大了自己的價值,自己不但沒被取代反而還身價提升也說不定。
二、我們是用戶和AI科技之間的橋樑
因為人工智慧對於一般大眾來說不是一個好理解的東西,如網際網路對於大眾來講,剛開始也是花了好一段時間才習慣這樣的科技,而我們的任務就是讓用戶即使完全不懂 AI 技術與背後的運作模式,也能輕易地、安心地使用 AI 來讓自己的生活過得更方便。
我們不會很懂技術,也不一定要當工程師寫程式,但必須了解AI的技術運作方式,盡可能在 AI 設計的前期階段就參與討論,為此我們必須要了解 AI 的基本觀念與運作原理,來輔助團隊進行建模,以及利用這個強大的工具來增進使用體驗。
三、把握同理心和情感
雖然 AI 能夠用各種技術辨識出人的情緒,也能創造出引起人類情感的事物,比如:讓人感到美麗的藝術品、讓人覺得好聽的音樂、讓人感到恐懼的圖像...,但永遠無法「真正理解」人的情感、文化、幽默感、底層需求、行為動機、情境脈絡...等事物。
我們需要對這些深度的情感需求有更深的理解,藉由實地、頻繁的接觸使用者,體驗與感受使用者的情境,才能設計出更具人味、更打動人心的產品。
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