我不是在谈论引人入胜的互动和插图趋势、视差滚动或空间设计，甚至 VR 和 AR。

作为数字设计师，我们经常创建高度指定的用户流程，但如果用户的需求与这些不同怎么办？当前的设计可能需要一百次点击，甚至完全无法获得预期的结果。一个常见的问题出现了：为什么有些网站仍然没有搜索框？当我们寻求增强用户体验时，为什么限制性过滤器会限制用户体验？考虑到我们不同的逻辑和思维方式，某些网站背后的基本原理可能显得晦涩难懂。

想象一条高速公路。所需的餐厅就在您的视线范围内，只需一分钟的路程。然而，路线选项会带您进入迷宫，穿过多条街道并转弯，最终需要 30 分钟的车程。没有多大意义，是吗？

如果我们重新思考“打开盒子”的设计理念，我们就会为满足个人用户的灵活、独特的体验铺平道路。我们不应再将用户体验限制在预定义的类别和有限的用户旅程中。未来在于个性化，在于创造一个独特的用户旅程，将他们所在的位置、他们是谁以及他们当时正在做什么等因素考虑在内。

个性化

我们都是独一无二的，我们应该为我们每个人创造特别的体验，我相信个性化是未来，基于你来自哪里，你是谁，你现在在做什么，你的体验可以是独特定制。用户应该能够根据自己的需要实际为自己创造这种体验。

是的，我们仍然需要为用户提供可能性的示例，并引导他们使用可用的功能，但现在即使是年幼的孩子也凭直觉知道如何比一些成年人更好地使用技术。我七岁的孩子比我更懂得如何向 Alexa 和 Siri 提出更好的问题。我从没想过要问一道数学题或正确的拼写，但对他来说这是直觉。他毫不犹豫地提出了正确的问题，并向我展示了一种与技术互动的新方式，这是我自己从未见过的，那么为什么我们要限制用户使用我们的思维方式呢？用户应该能够创造适合他们的东西，他们的思维方式与我们不同。让我们停止将用户置于框内，利用当今可用的所有技术，我们可以通过使用数据、人工智能和想象力重塑当今的体验。

那么，在科技革命的时代，我们为什么还要坚持对用户进行拳击呢？

例如，残障用户可以在不影响美观可用性的情况下定制他们的体验。一次设置偏好，将其应用于所有网络交互，甚至是应用程序。

想象一下各种可能性。

依靠 AI 将意味着不再有下拉菜单、404 错误页面、断开的链接、限制过滤器和不可读的内容。
没有更多 - 一种适合所有人的设计。

任何服务和产品都必须适合市场和用户。定义一般指标和不可协商的设计指南以保持您的品牌知名度，但其余的都可以在几秒钟内自动生成。您可以描述您希望为用户提供多少自由度，其余的可以是 AI 的新画布创作。无需在可用性、合意性、可行性和设计之间进行选择。借助触手可及的 AI 和数据，在为我们的用户创造最便捷的体验的同时，我们可能需要在链接到合作伙伴或将用户留在我们的平台上之间做出决定。正如我们所知，这对品牌认知的本质提出了新的变化。

由此，我可以看到对“监控”等工作的新需求，它利用人工智能为决策提供信息，但仍允许人类判断和实时调整。由于总是会出现新的趋势和需求，因此移动速度比今天快得多。

未来流量监控的简单性将非常有益，因为您可以在几秒钟内看到用户的行为，这将帮助您做出最明智的决策。提出正确的问题更为重要，但统计的未来需要北斗七星调查以及单独的文章。

想象一下，如果用户可以一次性决定他们的浏览偏好，所有后续体验都会相应地自动更新。结果？一个无缝的、功能最大化的用户旅程。很快，我们可能不会按照设计的方式来查看网站，而是按照我们更喜欢的方式查看它们，这些网站是根据我们的行为和体验量身定制的。提供一致性和最大功能。

个性化设计

虽然我们可以轻松地将 AI 集成到现有的解决方案和服务中，但真正的创新在于完全重新构想用户体验。通过提出正确的问题，我们可以专注于解决最有价值的问题，即使它需要跨多个平台组合服务。

举个例子，一个用户正在搜索一种特定的服装风格，以便在婚礼前交付。目前，这一旅程涉及访问各种品牌的网站并比较款式、尺寸、价格和交货日期——这是一个充满考虑和研究的耗时过程。

现在，想象一下未来，这个过程只需要几秒钟，所有可行的选择都在一个地方呈现，考虑到款式、尺寸、价格和交货日期。这就是 AI 的潜在力量，它可以简化用户体验并节省宝贵的时间。这个未来不仅是可能的；它就在地平线上。

生成式 AI 允许高度个性化的用户体验。用户体验设计师需要考虑如何创建适应个人用户需求和偏好的设计，同时保持一致性并满足总体业务目标。客户旅程地图、用户流程、站点地图和分类法等传统 UX 工具可能不再相关，或者将进行调整以适应个性化的可能性。

对用户体验设计未来的一些预测：

1. 动态用户体验。由于人工智能系统可以生成内容甚至设计元素，用户体验设计将变得更加动态。设计人员需要创建能够处理这种动态变化的系统，同时仍确保连贯和愉快的用户体验。
2. 为共同创造而设计。有了生成式人工智能，用户可能不仅仅是内容的被动消费者，而是共同创造者。用户体验设计师需要设计支持和增强这种共同创造过程的体验。
3. 增加可访问性。包容性设计将进一步介入，不像拥有的好东西，而是必须拥有的东西。
4. 伦理。鉴于人工智能有可能对我们生活的许多方面产生重大影响，因此制定道德准则以防止滥用并确保人工智能系统促进公平、安全和尊重人权非常重要。

当今的设计领域充斥着大量利用 AI 从纯文本提示生成 UI 设计的工具——这一重大进步已被证明是有帮助的。然而，设计演变的范围超出了目前的效用。在未来，我们预计将不再逐个屏幕地进行设计。相反，人工智能将使我们能够更全面地进行设计，促进跨整个平台的无缝用户体验，而不仅仅是单个屏幕。

使用一刀切的方法已经不够了，任何服务和产品都必须针对市场和用户量身定制。在此提议的体验中有无数因素需要考虑，包括对隐私、安全和品牌一致性的影响。