加快客户设计验收速度的 5 个技巧
设计签核是任何客户委托项目中最关键的阶段之一，因为它标志着客户对设计团队工作的认可，并为项目的进展开了绿灯。然而，实现设计签核并不总是一个简单的过程。设计师经常遇到一系列挑战，包括不同意见、沟通不畅和最后一刻的改变。
在本文中，我们将重点介绍五个可行的技巧，这些技巧可以帮助设计团队克服一些最常见的客户挑战并简化设计签核流程。
1. 呈现用户流程
每个客户的评论都取决于代表设计团队的某种演示。虽然展示设计作品的方法有很多，但并非所有方法都能同样有效地吸引观众参与。
我们的建议是在适用的情况下在客户演示中包含用户流程。它们是展示应用程序、网站和其他数字体验的设计屏幕的好方法，因为无论设计或技术背景如何，它们都具有高度视觉效果并且易于任何受众理解。
2.引导观众焦点
客户评论通常是不可预测的：它们可能会非常简单，也可能成为一场噩梦。在某种程度上，结果很大程度上取决于设计师的表达技巧和吸引观众注意力的能力。
用户流程可以再次发挥作用，让设计师能够像大师一样进行展示。它们为客户提供了项目范围和设计工作的更全面的视图，同时仍然允许在需要时专注于各个屏幕。理想情况下，设计师应该以项目概述开始设计会议，提供有关每个屏幕在用户旅程中的角色和位置的背景信息。然后应将焦点定向到特定的子流程，以便可以更详细地评估功能。最后，可以检查各个屏幕；但是，建议在整个早期迭代周期中完成此步骤，以便最终签核可以顺利进行。
3. 就一位决策者达成一致
任何反馈，无论来自谁，无论大小，都包含一定程度的主观性。包括多个决策者基本上意味着不止一个人的个人品味将在设计签署过程中发挥作用。除非这些人的品味非常相似，否则这个目标就非常雄心勃勃。
在产品设计团队和客户之间协调的早期阶段，选择唯一的决策者至关重要。如果更多的人希望参与客户方面的工作，他们可以在自己的时间参与并统一参加会议，以避免最后一刻的冲突。
4.适应你的受众
尽管每个设计团队都有自己喜欢的流程和工作流程，这是可以理解的，但不幸的是，并非每个客户都喜欢以相同的方式开展业务。为了更快地达成签收，重要的是适应客户的需求，而不是决定团队的偏好。
尝试通过回答以下问题尽早与客户制定行动计划：
- 我们的日常沟通渠道是什么？
- 我们应该如何向您展示设计作品？
- 我们应该多久进行一次设计评审？
- 我们这边的主要联系人是谁？
- 你们这边的主要联系人是谁？
当项目正在进行时，您可能会意识到您商定的工作流程对于推动事情进展并不理想。在这种情况下，最好与客户保持透明并共同达成新的协议，而不是尝试自己巧妙地改变事情。
5.尝试异步批评
如果您和您的客户对切换到更加异步的协作模型感到好奇但犹豫不决，那么建议您走出舒适区并尝试一下。异步流程有很多好处，因为它们不需要太多调度，并且不受时区差异的限制，从而加快最终签核的进度。
然而，异步实践通常需要改变思维方式，尤其是在具有长期流程的团队中。每个参与者都需要开始习惯的一件事是增加使用书面沟通。此外，设计批评很可能会在专门的用户流程图工具或原型软件中进行，客户可以在上下文中看到设计并体验用户旅程，而无需现场演示者的太多指导。
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