当谈到用户体验设计术语时，有几个术语与“能力”的概念相关。这些词强调了影响用户体验的关键方面。设计对数字业务创新的变革作用怎么强调都不为过，因为它在塑造用户交互和推动数字领域的成功方面发挥着关键作用。

在本文中，让我们快速浏览一下由 UX 设计师的工作塑造的5 种用户能力。

1. 可用性

可用性确保用户可以轻松地与产品交互，以实现他们的目标或解决他们所处环境中的问题。

这个概念超越了有效性，因为它还强调效率——确保用户能够快速实现他们的目标，而不需要不必要的努力。从最初的想法和设计阶段一直到数字产品的测试、发布和持续维护，可用性应该是一个中心焦点。

虽然可用性可以应用于物理对象和设备，但用户体验设计领域已经普及并广泛采用了这个术语。

2. 辅助功能

可访问性涉及采取实际步骤和技术来消除某些用户在与产品交互过程中可能遇到的潜在挑战。

可访问性考虑因素涵盖一系列潜在的用户问题，包括：

1. 运动问题：由于瘫痪、震颤或肌肉控制能力差等情况而导致手部灵活性困难。

2. 听觉问题：听力障碍，例如耳聋或听力下降。

3. 视觉问题：视力障碍、色盲或对闪烁效果敏感。

4. 认知问题：阅读障碍、计算障碍、书写障碍或创伤后应激障碍（PTSD）等病症。

重要的是，可访问性不仅仅限于解决永久性或暂时性残疾的用户。它还涉及适应不同技术水平、语言技能、年龄相关需求以及特定使用环境和条件的用户。

此外，要使移动应用程序或网站易于访问，需要使它们适应不同的设备和屏幕，确保所有接触点都具有视觉吸引力和有效的用户体验。

3. 可读性

用户体验设计中的可读性包括单词和句子的简单性、思想的清晰性、信息消化的容易性以及文本块的连贯结构。此外，可读性还考虑文本内容的视觉呈现及其在网页或移动屏幕整体布局中的位置。

有几个因素在增强文本内容可读性方面发挥着重要作用，包括：

1. 版式：包括字体类型和组合、字体大小、行长、行距（行间距）等。

2. 背景颜色：背景颜色的选择会影响文本的突出程度和可读性。

3. 对比度级别：文本与其背景之间足够的对比度对于可读性至关重要。

4. 空白：文本元素周围适当的间距有助于提高整体可读性。

4. 适航性

在现实世界中，适航性是一个经常与水道相关的术语，表明它们根据其深度和安全性对船只的适合程度。

在用户体验设计中，导航性是指在数字界面上移动和定位交互元素或信息的便捷性。导航的简单性、一致性和直观性对可用性、用户参与度和保留率具有直接而关键的影响。

随着时间的推移，用户体验设计师开发了一套多样化的导航元素，包括：

• 纽扣

• 酒吧

• 标签

• 过滤器

• 切换

• 开关

• 复选框

当按照熟悉的心理模型和交互模式精心选择和组织时，这些元素会创建有效且清晰的路径，引导用户实现其目标。

5. 愿望

用户能力列表中最后但同样重要的是愿望。吸引力是指数字产品建立与用户偏好产生共鸣的视觉和情感联系的能力，鼓励他们参与产品并提高他们的满足感。

这方面可以说是最主观的因素，注重情感和审美吸引力。虽然数字产品的美丽和情感吸引力确实可以让用户更轻松地与之互动，更快地建立信任，并且对小问题更加宽容，但如果存在重大问题，它并不能解决这些问题。

因此，合意性不应优先于用户体验设计的其他方面，而应补充和放大它们，特别是在功能和解决问题方面。