我们许多人都非常热爱的这个令人兴奋的人类努力领域的未来是什么样子？

用户体验设计简史

大约 260 万年前，当 Homo abilis（又名杂工）制造出第一批石器时。他们没有考虑用户体验。他们想要一个可以执行任务的工具，他们了一个。他们不必担心这些工具是否适用于他们物种的每个成员，或者它们是否直观易用。他们只是做了他们能做的最好的工具，他们使用了它们。此外，每个人都可能制作自己的工具。

直到最近，人类才以这种方式制造工具。大约在我们开始大规模生产汽车等复杂商品的某个地方，我们注意到，如果我们希望越来越多的人使用它们，这将有助于使产品更易于使用。

责怪用户不知道如何弄清楚产品已经不够了，一个产品需要长时间的特殊培训让用户掌握它们已经不够了。我们希望用户能够快速理解产品并享受使用它的乐趣——在某些时候，我们推了运气，甚至试图让用户在使用产品时取悦他们

从那时起，设计已经走了很长一段路

自从唐·诺曼（Don Norman）在1990年代初创造了“用户体验”一词以来，UX已经走了很长一段路。由于技术的扩散，互联网渗透和媒体报道，UX设计师的数量从几千人增加到数百万人，而且还在增加。

自 1990 年代以来，UX 设计师使数字界面更具吸引力。然后我们意识到数字体验不仅仅是视觉美学，功能是其中的核心部分。

很快，我们明白，当设计对具有不同能力的人和看起来不像我们的人（即可访问性和包容性）有效时，设计会更好。

接下来，我们发现，当我们从产品的概念开始思考设计时，设计要好得多——产品设计。而今天，这就是我们知道的构建方式——我们无法以任何其他方式做到这一点。

随着数字技术超越屏幕，进入聊天、语音、增强现实/虚拟现实、物联网、机器人和移动性，用户体验也随之而来，在我们意识到之前，我们就被优秀的设计所包围。UX变成了以太。

接下来会发生什么？

我们是否会对UX不敏感，只是将其视为常态？当一家公司未能在其产品设计中考虑一组用户时，我们是否会对糟糕的用户体验变得超级敏感并提出抗议？我们会想要一些不同的东西，比如UX但更好吗？

未来简史

用户体验将是必要的。拥有没有良好用户体验的产品是荒谬的，就像今天发布不安全的产品一样荒谬。如果公司未能使其产品易于访问和包容，他们将承担责任。

人工智能将指导设计过程。设计已经有数据支持。在不久的将来，这些数据的见解将为支持UX设计决策的AI提供动力。这将使用户研究和原型设计更快、更容易。您想为西非的 Z 世代构建一个约会应用程序吗？好的，这里有几个选项可供选择。简单易行。

UX帮助技术变得更加人性化。产品将被设计为用他们自己的语言与人类交谈。用户体验写作变得更加重要，每条消息都是用更多人可以在几乎没有先验知识的情况下破译的文字写成的。

设计师终于征服了声音。语音助手将变得更加普遍，设计更好的语音界面。人类现在将与计算机互动，就像他们与其他人类互动一样。

AR和VR激增。设计师将创造更多令人兴奋的AR和VR体验，这要归功于他们用例的增加。AR和VR将成为我们生活中的常规部分，我们每天都会多次体验它们。

用户体验变得合乎道德。道德用户体验和欺骗性设计之间的界限将变得更加清晰，公司要对站在鸿沟的错误一边负责。

UX设计将成为像医学和会计一样的职业。人们将在大学学习UX设计课程，在那里他们学习如何为各种媒体和非数字产品设计数字产品。

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